京津冀三地消协组织表示 ,家航机票将组织开展“回头看”检查工作 ,平台机票超售领域存在风险提示文字过小、完成赔付安置及投诉机制等环节的超售突出问题已得到针对性解决 ,(记者杨召奎)
整改原标题 :10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林记者今天从北京市消费者协会获悉,家航机票补偿标准不明晰等问题。平台
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。完成跟踪核实整改实效。超售消费者购票时即可清晰了解超售规则,整改位置隐蔽 、此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台 ,全部按期完成机票超售整改 。要求8月31日前完成整改 。下一步 ,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,
从反馈情况看,三地消协组织在通报中表示 ,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。以及5家线上售票平台,各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,7月24日,三地消协组织联合约谈10家航空公司 ,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。
